Wir bieten dir flexible und sichere Zahlungsmöglichkeiten für deinen Einkauf:

• PayPal – Schnell und sicher mit Käuferschutz
• Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express
• Klarna – Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung
• Apple Pay & Google Pay – Kontaktlos und mobil bezahlen
• SEPA-Lastschrift – Bequem per Bankeinzug

Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Zahlungsdaten sind bei uns sicher.

Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir versuchen, deine Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden zu bearbeiten und zu versenden, daher ist schnelles Handeln wichtig.

Nach dem Versand kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte beachte jedoch, dass lebende Pflanzen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können, wenn sie bereits ausgepackt wurden.

Ja, unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung, einschließlich der bestellten Artikel, Lieferadresse und Zahlungsdetails.

Solltest du keine Bestätigung erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Ja, über unseren Zahlungspartner Klarna bieten wir dir die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Du erhältst deine Pflanzen zuerst und hast dann 14 oder 30 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Die Bonitätsprüfung erfolgt automatisch während des Bestellvorgangs.

Ja! Als Mitglied unseres Newsletters erhältst du regelmäßig exklusive Rabattcodes und erfährst als Erster von Sonderaktionen. Außerdem bieten wir ein Treueprogramm an, bei dem du mit jedem Einkauf Punkte sammelst, die du gegen Rabatte einlösen kannst.

Folge uns auch auf Instagram und Facebook, wo wir regelmäßig Gewinnspiele und Flash-Sales veranstalten.

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Österreich & Schweiz: 3-5 Werktage
• EU-Länder: 5-7 Werktage

Wir versenden montags bis mittwochs, um sicherzustellen, dass deine Pflanzen nicht über das Wochenende im Lager eines Paketdienstes liegen. Bei extremen Wetterbedingungen (Frost oder Hitze über 30°C) kann es zu Verzögerungen kommen, um die Gesundheit deiner Pflanzen zu gewährleisten.

Der sichere Transport deiner Pflanzen hat für uns höchste Priorität. Unsere Verpackung umfasst:

• Individuell angepasste Kartons für optimalen Halt
• Spezielle Pflanzenhüllen zum Schutz der Blätter
• Feuchtigkeitsspeicherndes Material für die Wurzeln
• Isolierung gegen Temperaturschwankungen
• Im Winter: Heatpacks bei Temperaturen unter 5°C

Jede Pflanze wird von Hand verpackt und vor dem Versand auf Qualität und Gesundheit geprüft.

Unsere Versandkosten sind transparent und fair:

• Deutschland: 5,99€ (ab 79€ Bestellwert versandkostenfrei)
• Österreich: 9,99€ (ab 99€ Bestellwert versandkostenfrei)
• Schweiz: 14,99€ (ab 129€ Bestellwert versandkostenfrei)
• Andere EU-Länder: ab 12,99€

Die genauen Versandkosten werden dir im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich ankommt.

Ja, wir liefern an DHL Packstationen und Paketshops. Bitte beachte jedoch, dass Pflanzen lebende Organismen sind und nicht zu lange in einer Packstation verweilen sollten. Wir empfehlen daher, eine Adresse zu wählen, an der das Paket schnell abgeholt werden kann.

Unsere Pflanzen stammen aus verschiedenen Quellen, die alle höchste Qualitätsstandards erfüllen:

• Eigene Aufzucht: Viele unserer Raritäten züchten wir selbst in Deutschland
• Europäische Gärtnereien: Wir arbeiten mit zertifizierten Züchtern in den Niederlanden, Belgien und Deutschland zusammen
• TC-Labore: Unsere Tissue Culture Pflanzen stammen aus spezialisierten Laboren mit höchsten Hygienestandards

Alle importierten Pflanzen verfügen über die erforderlichen Phytosanitary-Zertifikate und werden bei Ankunft gründlich auf Schädlinge und Krankheiten untersucht.

TC steht für "Tissue Culture" (Gewebekultur) – eine moderne Vermehrungsmethode, bei der Pflanzen unter sterilen Laborbedingungen aus winzigen Gewebestücken herangezogen werden.

Vorteile von TC-Pflanzen:

• 100% frei von Schädlingen und Krankheiten
• Genetisch identisch mit der Mutterpflanze (wichtig bei Variegata!)
• Oft günstiger als herkömmlich vermehrte Raritäten
• Sehr vitale und kräftige Pflanzen nach der Akklimatisierung

TC-Pflanzen benötigen anfangs etwas mehr Aufmerksamkeit bei der Akklimatisierung, belohnen dich aber mit besonders gesundem Wachstum.

Da Pflanzen Naturprodukte sind, ist jedes Exemplar einzigartig. Die Fotos in unserem Shop zeigen repräsentative Beispiele der jeweiligen Art. Die Pflanze, die du erhältst, wird in Größe, Form und Musterung (bei Variegata) ähnlich, aber nicht identisch sein.

Bei besonders wertvollen Einzelstücken fotografieren wir die exakte Pflanze, die du erhältst. Dies ist in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. In diesem Fall:

• Fotografiere die Pflanze und die Verpackung direkt nach dem Auspacken
• Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und deiner Bestellnummer
• Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es Ersatz, Teilerstattung oder Gutschrift

Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. Wir stehen hinter der Qualität unserer Pflanzen!

Viele tropische Zimmerpflanzen, darunter Philodendron, Monstera und Alocasia, enthalten Calciumoxalat-Kristalle und sind bei Verzehr giftig für Haustiere und Menschen. Symptome können Reizungen im Mund- und Rachenraum, Übelkeit und Erbrechen sein.

Wir empfehlen, Pflanzen außerhalb der Reichweite von Haustieren und kleinen Kindern aufzustellen. In den Produktbeschreibungen findest du Hinweise zur Giftigkeit der jeweiligen Pflanze.

Wir verwenden hochwertiges PLA (Polymilchsäure), ein Biokunststoff auf Basis nachwachsender Rohstoffe wie Maisstärke. PLA ist:

• Biologisch abbaubar unter industriellen Kompostbedingungen
• Frei von BPA und anderen schädlichen Weichmachern
• Lebensmittelecht und ungiftig
• UV-beständig und langlebig

Für bestimmte Produkte nutzen wir auch PETG, das besonders wasserfest und robust ist – ideal für Übertöpfe mit direktem Wasserkontakt.

Ja! Wir bieten auf Anfrage individuelle Anpassungen an. Ob spezielle Farben, Größen oder komplett neue Designs – kontaktiere uns mit deinen Wünschen. Für größere Projekte oder Sonderanfertigungen erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

Unsere Übertöpfe sind so konzipiert, dass sie als dekorative Außenhülle für Pflanzen im Kulturtopf dienen. Sie sind spritzwassergeschützt, aber wir empfehlen, sie nicht als direkten Pflanztopf mit Erde und Dauerbewässerung zu verwenden.

Für Hydrokultur oder Wasseranwendungen haben wir spezielle wasserdichte Varianten im Sortiment – diese sind entsprechend gekennzeichnet.

Als lebende Organismen unterliegen Pflanzen besonderen Regelungen. Grundsätzlich gilt:

• Unbeschädigte Pflanzen in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden
• Einmal ausgepackte oder gegossene Pflanzen sind vom Widerruf ausgeschlossen
• Bei Transportschäden oder Qualitätsmängeln finden wir immer eine faire Lösung

Kontaktiere uns im Zweifelsfall – wir sind kulant und finden gemeinsam eine Lösung.

Für unsere 3D-Druck-Produkte gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis.

Individuell angefertigte Produkte (Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Bei einem regulären Widerruf trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor (z.B. falsche Lieferung, beschädigte Ware), übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Mit jedem Einkauf bei Lunika Botanics sammelst du automatisch Treuepunkte:

• 1€ Einkaufswert = 1 Treuepunkt
• 100 Punkte = 5€ Rabatt auf deine nächste Bestellung
• Bonus-Punkte bei Bewertungen, Newsletter-Anmeldung und Geburtstag
• Exklusive Member-Rabatte und Early Access zu neuen Produkten

Um am Treueprogramm teilzunehmen, erstelle einfach ein kostenloses Kundenkonto. Deine gesammelten Punkte siehst du jederzeit in deinem Account.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Wir empfehlen jedoch die Erstellung eines kostenlosen Kundenkontos, um:

• Deine Bestellhistorie einzusehen
• Treuepunkte zu sammeln
• Schneller durch gespeicherte Adressen zu bestellen
• Deine Wunschliste zu speichern
• Exklusive Angebote zu erhalten